Die OWP Gruppe ist einer der führenden deutschen Hersteller von Brillenfassungen und Sonnenbrillen im Segment Premium-Eyewear. Die Leidenschaft für Design, Innovation und Mode treibt uns an. Mit eigenen Standorten und Vertriebspartnern sind wir mit unseren Marken global vertreten – und das erfolgreich seit über 75 Jahren.

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Zur Verstärkung unseres Teams vergeben wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle:

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MITARBEITER/IN
KUNDENSERVICE/EXPORT
Voll- und Teilzeit (m/w/d)

Sie sind für die Betreuung unserer deutschen und internationalen Kunden (Optiker und Distributoren) via Mail und Telefon zuständig, nehmen Bestellungen von Brillenfassungen und Ersatzteilen von Kunden entgegen, prüfen die Verfügbarkeit, geben Auskunft über Liefertermine und erfassen diese im EDV-System. Außerdem bearbeiten Sie Kundenreklamationen und arbeiten eng mit unserem Außendienst sowie dem International Sales Management zusammen.

 

Sie kommunizieren und organisieren gerne und behalten die Übersicht und Gelassenheit auch bei hoher Frequenz. Mit einer empathischen und positiven Einstellung sowie hoher Energie, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams.

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Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und eventuell sogar bereits Erfahrung im Kundenservice oder einem Callcenter, gern auch im internationalen Umfeld, gesammelt oder haben eine Ausbildung als Augenoptiker/in oder besitzen einschlägige Berufserfahrung in der Augenoptik. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.